甘肃高服回应服务区热水器设围栏，确保安全，优化服务

甘肃高速公路服务区热水器设围栏引发网友热议,针对这一事件，甘肃高速公路服务区管理公司（以下简称“甘肃高服”）作出回应，表示此举旨在确保旅客安全，同时优化服务。

据了解,甘肃高速公路服务区热水器设围栏的原因主要有以下几点：

保障旅客安全

近年来,我国高速公路服务区热水器的安全事故时有发生，如烫伤、触电等，为防止此类事故再次发生，甘肃高服在服务区热水器周围设置了围栏，以防止旅客误触热水器。

提高热水供应效率

围栏可以有效防止旅客在等待热水时随意走动,减少热水供应时的拥堵现象，围栏还可以起到隔离作用，确保热水供应区域的清洁，提高热水供应效率。

维护服务区形象

围栏的设置有助于维护服务区的整体形象,整齐划一的外观，既能展现甘肃高速公路服务区的管理水平，又能提升旅客的出行体验。

对于网友关注的围栏是否影响热水供应问题,甘肃高服表示，围栏的设置并未影响热水供应，围栏内设有专门的通道，旅客可方便地进入取水，甘肃高服还加强了对热水器的维护和保养，确保热水供应稳定。

针对网友提出的围栏设计不合理、占用空间等问题，甘肃高服表示，在设计围栏时，充分考虑了旅客的通行需求，力求在保障安全的同时，最大限度地减少对空间的影响，对于部分网友提出的围栏拆除建议，甘肃高服表示，将根据实际情况，对围栏进行优化调整。

甘肃高服还表示,将进一步加强服务区安全管理，提高服务水平，具体措施包括：

加强安全培训,提高员工安全意识。

定期对服务区设施进行检查、维护，确保设施安全可靠。

优化服务流程,提高旅客满意度。

加强沟通,及时了解旅客需求，提供个性化服务。

甘肃高服在确保旅客安全的前提下,努力优化服务区设施，提升服务水平，对于网友的关注和建议，甘肃高服将虚心接受，不断改进，为旅客提供更加优质、便捷的出行体验。

我们也呼吁广大旅客,在享受高速公路服务区便利的同时，要自觉遵守相关规定，共同维护良好的出行环境，也希望甘肃高服能够继续关注旅客需求，不断提升服务品质，为我国高速公路服务区的发展贡献力量。